Central de ajuda
Central de ajuda: como usar o Clube Florescer, do primeiro acesso ao cancelamento
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Temas
Central de ajuda do Clube Florescer: dúvidas por tema
A Central de ajuda do Clube Florescer está dividida em sete temas: assinatura e pagamento; app e primeiro acesso; uso dos benefícios nos parceiros; telemedicina; cancelamento; Clube Florescer Empresarial; e executivos. Cada tema reúne as perguntas que o atendimento mais recebe. Se a sua dúvida não estiver aqui, uma pessoa da equipe responde pelo WhatsApp.
- Preço, adesão, dependentes e como assinar
- Download, primeiro acesso com o CPF e uso em outra cidade
- Como usar o desconto no balcão e online, e o que fazer se não valer
- Agendamento, especialidades e as 3 consultas do mês
- Como pedir, dependentes e readesão
- Preço por colaborador, proposta e relatório de implantação
- Cadastro, treinamento, link pessoal e remuneração
Assinatura e pagamento
Quanto custa e como assinar o Clube Florescer
Preço, adesão, dependentes e o caminho para assinar.
Quanto custa o Plano Familiar do Clube Florescer?
R$ 49,90 por mês para o titular e R$ 19,90 por dependente. Na contratação há uma adesão de R$ 49,90, paga uma única vez, então o primeiro pagamento é de R$ 99,80. As 3 consultas de telemedicina do mês estão incluídas na mensalidade.
Quanto custa incluir um dependente no Plano Familiar?
Cada dependente custa R$ 19,90 por mês e entra no mesmo Plano Familiar do titular, com acesso aos benefícios do clube.
Como assino o Clube Florescer?
Pelo site, na página do Plano Familiar, ou com um consultor pelo WhatsApp (31) 99559-2727. Depois da assinatura, você baixa o app Clube Florescer Saúde e faz o primeiro acesso com o CPF.
O Clube Florescer é plano de saúde?
Não. É um clube de benefícios em saúde e bem-estar: telemedicina incluída, desconto em farmácias, consultas e exames, assistência funeral do Grupo Zelo e desconto em mais de 30 mil estabelecimentos parceiros. Não cobre internação nem cirurgia.
App e primeiro acesso
App Clube Florescer Saúde: download e primeiro acesso
Do download ao primeiro acesso com o CPF, sem travar no caminho.
Onde baixo o app Clube Florescer Saúde?
Procure Clube Florescer Saúde na App Store ou no Google Play. Confira o nome completo antes de baixar: existem apps de outros clubes com nomes parecidos.
Como faço o primeiro acesso no app do Clube Florescer?
Abra o app e informe o CPF usado na assinatura. Se tiver qualquer dificuldade, o atendimento ajuda pelo WhatsApp (31) 99559-2727.
O app diz que meu CPF não está cadastrado. O que faço?
Confira se o CPF é o mesmo da assinatura e se o pagamento foi concluído. Se o erro continuar, mande o CPF e o comprovante pelo WhatsApp (31) 99559-2727 e o atendimento verifica com você.
O Clube Florescer funciona em outra cidade?
Sim. O Clube Florescer está presente em todo o Brasil, e a telemedicina funciona de qualquer lugar pelo celular. Os parceiros de cada cidade aparecem no app.
Uso dos benefícios
Como usar o desconto do Clube Florescer nos parceiros
Como pedir o desconto no caixa e online, e o que fazer se ele não valer.
Como uso o desconto do Clube Florescer no balcão?
Abra o app Clube Florescer Saúde no caixa do parceiro e peça o desconto do clube, seguindo a regra de uso daquele parceiro.
Como uso o desconto do clube nas compras online?
No app, abra o benefício da loja e use o cupom ou o link indicado. A compra é feita no site da marca, com o desconto do clube.
O parceiro não aplicou o desconto. O que faço?
Confira a regra do parceiro: alguns descontos valem só na loja física, outros só online. Se a regra foi cumprida, mande mensagem pelo WhatsApp (31) 99559-2727 ainda no local, e o atendimento resolve com você.
Os dependentes usam os mesmos descontos do clube?
Sim. Cada dependente ativo no Plano Familiar tem acesso aos benefícios do clube.
O desconto do Clube Florescer tem limite de uso?
Alguns parceiros limitam o desconto por compra ou por período, conforme a regra de cada um. A telemedicina tem 3 consultas por mês, incluídas na mensalidade.
Telemedicina
Telemedicina do Clube Florescer: consultas por vídeo pelo app
Consulta por vídeo pelo app, incluída na mensalidade: como agendar e o que ela resolve.
Quantas consultas de telemedicina o Clube Florescer inclui por mês?
3 consultas de telemedicina por mês, incluídas na mensalidade, sem custo adicional.
Quais especialidades a telemedicina do clube atende?
Diversas especialidades, escolhidas no app na hora de agendar a consulta.
Como agendo a telemedicina no app?
No app, toque em Telemedicina, escolha a especialidade e o horário e entre na consulta por vídeo pelo próprio celular.
A telemedicina do Clube Florescer atende emergência?
Não. Em emergência, procure o pronto-socorro mais próximo ou ligue 192. A telemedicina é para consultas eletivas e orientação.
Cancelamento
Como cancelar o Clube Florescer ou remover um dependente
Como pedir o cancelamento, remover um dependente ou voltar ao clube.
Como cancelo a assinatura do Clube Florescer?
Pelo WhatsApp (31) 99559-2727 ou pelo atendimento no app. As regras de vigência estão no contrato de adesão, na página Contrato.
Posso remover só um dependente do plano?
Sim. Peça pelo atendimento no app ou pelo WhatsApp (31) 99559-2727.
Posso voltar ao clube depois de cancelar?
Sim. Basta assinar de novo pelo site, na página do Plano Familiar.
Empresas
Clube Florescer Empresarial: preço, proposta e implantação
Preço por colaborador, proposta e relatório de implantação para a sua empresa.
Quanto custa o Clube Florescer Empresarial por colaborador?
R$ 19,90 por colaborador ao mês. Um consultor envia a proposta calculada pelo número de colaboradores da sua empresa.
Como a empresa pede uma proposta do clube?
Pelo WhatsApp (31) 99559-2727 ou pelo formulário da página Para empresas. Um consultor do clube responde pelo mesmo canal.
O que é o relatório de implantação do clube?
Um documento que registra a adesão ao clube como ação de bem-estar, com os colaboradores ativados e os benefícios oferecidos. Ele apoia as ações de bem-estar do PGR da NR-1. Não substitui a avaliação de riscos nem certifica conformidade com a norma.
Executivos
Executivo do Clube Florescer: cadastro, indicação e remuneração
Como funciona o trabalho de indicar o clube, o cadastro e o acompanhamento.
O que faz um executivo do Clube Florescer?
Apresenta o clube a famílias e empresas que conhece e ajuda a assinar pelo link pessoal. O clube cuida da ativação, do atendimento e dos parceiros. A remuneração depende das assinaturas ativas. Não há promessa de ganho.
Como me cadastro como executivo do clube?
Pela página Seja executivo ou pelo WhatsApp. Depois do cadastro, você recebe o convite para o próximo treinamento semanal e o seu link pessoal.
Como funciona a remuneração do executivo?
A remuneração depende das assinaturas ativas que você indicou. As regras ficam na página Como funciona a remuneração. Não há promessa de ganho.
Onde o executivo acompanha as indicações?
No escritório virtual do executivo, onde fica o seu link pessoal de indicação.
O executivo precisa comprar estoque?
Não. Não há estoque: o produto é a assinatura digital do clube. A remuneração depende das assinaturas ativas. Não há promessa de ganho.
Não achou a sua resposta? Fale com a equipe pelo WhatsApp
Mande a sua dúvida pelo WhatsApp e uma pessoa da equipe responde.
Não é plano de saúde e não garante cobertura assistencial.
